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Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI

1. Campo di applicazione
1.1. Le presenti condizioni generali disciplinano la stipulazione, il contenuto e l’esecuzione di contratti fra il signor Matteo Pagani (in seguito offerente) e i propri clienti (in seguito cliente) in relazione alla vendita di prodotti tramite il sito internet www.vinoacasa.ch.

1.2. L’invio dell’ordine da parte del cliente implica la sua adesione alle presenti condizioni generali nella loro integralità.



2. Doveri del cliente
2.1. Informazioni veritiere
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere al momento della propria registrazione e al momento dell’ordinazione dei prodotti. L’offerente non assume alcuna responsabilità in caso di informazioni non veritiere.
2.2. Età
Il cliente prende atto che la legge svizzera vieta la vendita di bevande distillate a persone di età minore ai 18 anni. Con la propria registrazione e ordinazione il cliente conferma di avere 18 anni compiuti. 


3. Stipulazione del contratto e diritto di revoca
3.1. Stipulazione del contratto
Il contratto di vendita è validamente concluso con il pagamento online da parte del cliente dei prodotti ordinati.
3.2. Diritto di revoca da parte del cliente
Il cliente ha diritto di revocare la propria ordinazione per iscritto entro 7 giorni. Il termine di revoca inizia a decorrere con la conclusione effettiva del contratto ed è rispettato se la dichiarazione di revoca è consegnata all’ufficio postale il settimo giorno. Il cliente prende a carico i costi di rinvio dei prodotti all’offerente, nonché ogni ulteriore costo cagionato all’offerente.
3.3. Revoca esclusa
La revoca è esclusa nei seguenti casi: a) l’ordinazione da parte del cliente non supera CHF 100.- o b) il prodotto non è più nell’imballaggio originale ed è stato aperto.
3.4. Diritto di revoca da parte dell’offerente
L’offerente ha diritto di revocare integralmente o parzialmente il contratto, qualora la fornitura non dovesse essere possibile. Il cliente ne riceve comunicazione via e-mail e i pagamenti già effettuati sono rimborsati. 


4. Prezzi
4.1. Prezzi dei prodotti 
Per l’acquisto dei prodotti il cliente paga all’offerente i prezzi vigenti al momento della stipulazione del contratto e pubblicati sul sito www.vinoacasa.ch. I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri e sono da considerare IVA inclusa. 

4.2. Spese di spedizione e consegna 
I prezzi non comprendono le spese di spedizione e consegna, che saranno fatturate separatamente. Per ordinazioni superiori a CHF 200.- la spedizione è gratuita.


5. Modalità di pagamento
Fanno stato le modalità di pagamento che appaiono sul sito www.vinoacasa.ch al momento dell’ordinazione.

6. Fornitura della merci ordinate
6.1. Fornitura solo fino a esaurimento delle scorte
L’offerente si impegna a fornire i singoli prodotti unicamente fino a esaurimento delle scorte.
6.2. Luogo di consegna
I prodotti sono consegnati in tutta la Svizzera all’indirizzo indicato dal cliente nella fase di ordinazione.
6.3. Mezzi di consegna e rischi di spedizione
Il trasporto e la consegna avvengono, a discrezione dell’offerente, tramite imprese private o invio postale. L’offerente, a sua discrezione, può scorporare la consegna in più invii. 
I rischi di spedizione sono assunti dall’offerente.
6.4. Termini di consegna
Le scadenze di consegna sono indicative e il non rispetto delle stesse non determina l’annullamento dell’ordine, eventuali risarcimenti o penalità di ritardo. L’offerente spedisce la merce, di regola, entro 7 giorni dalla conclusione del contratto. La consegna avrà quindi luogo, di principio, entro 7 giorni dalla conclusione del contratto.
6.5. Difficoltà di fornitura
In caso di difficoltà di fornitura l’offerente informa entro breve termine il cliente via e-mail.

7. Garanzia
7.1. Irregolarità rispetto all’ordinazione effettuata
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, la conformità dei prodotti ricevuti con l’ordinazione effettuata. Qualora vi scopra delle irregolarità, il cliente deve informare l’offerente per iscritto entro due giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. 
L’offerente compirà le necessarie verifiche e, in caso di comprovate irregolarità, procederà, a propria discrezione, a rimborsare o a sostituire la merce.
7.2. Difetti di consegna
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, lo stato esterno delle bottiglie ordinate. Qualora vi scopra dei difetti (es. bottiglie rotte), il cliente deve informare l’offerente per iscritto entro due giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto e rispedire al medesimo le bottiglie difettose.
L’offerente compirà le necessarie verifiche e, in caso di comprovate carenze, procederà, a propria discrezione, a rimborsare o a sostituire il prodotto difettoso.
7.3. Difetti di qualità (vino con gusto di tappo)

Il cliente è tenuto a informare l’offerente per iscritto, entro e non oltre due giorni lavorativi dall’apertura della singola bottiglia e al più tardi entro 12 mesi dalla consegna della stessa, in merito a prodotti vinicoli ritenuti con gusto di tappo. La bottiglia in questione deve essere ritornata all’offerente entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione, contente almeno ¾ del vino originale e chiusa con il tappo originale. L’offerente compirà le necessarie verifiche e, in caso di comprovato gusto di tappo, procederà, a propria discrezione, a rimborsare o a sostituire il prodotto difettoso. I prodotti conservati dal cliente in maniera inidonea non potranno essere oggetto di sostituzione o rimborso.
7.4. Reclami tardivi
È esclusa ogni garanzia in caso di notifica tardiva dei difetti.
7.5. Esclusione di garanzia

Fatta eccezione per i pt. 7.1., 7.2., 7.3., è esclusa ogni garanzia per i prodotti acquistati dal cliente sul sito www.vinocasa.ch.

8. Protezione e sicurezza dei dati
8.1. Protezione dei dati relativi a persone

Nell’acquisizione e nell’elaborazione dei dati personali dei clienti, l’offerente si attiene alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
8.2. Comunicazione a terzi di dati personali

L’offerente trasmette a terzi dati personali unicamente se ciò si rende necessario per l’adempimento del contratto. In questo caso i terzi non possono trasmettere ad altri né utilizzare per propri scopi i dati personali ricevuti dall’offerente. 



9. Disposizioni finali
9.1. Modifica delle Condizioni Generali
L’offerente può modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. 

9.2. Nullità parziale
L’eventuale nullità o inefficacia di una o più delle presenti disposizioni non ha nessun influsso sul carattere vincolante delle rimanenti disposizioni.
9.3. Testo originale

Le presenti Condizioni Generali sono redatte esclusivamente in lingua italiana.
9.4. Foro competente e diritto applicabile
Per ogni controversia relativa all’interpretazione e/o all’applicazione del contratto concluso fra l’offerente e il cliente è competente il foro di Lugano ed è applicabile il diritto svizzero. 

9.5. Indirizzo di contatto e di spedizione per il ricorso in garanzia 
Vinoacasa.ch 
c/o Studio Fiduciario Pagani SA, Via Maderno 10, CP 4662, 6904 Lugano.

10. Riserva di proprietà
La merce fornita resta di proprietà della Pagani Matteo, import export vini – 
c/o Studio Fiduciario Pagani SA, Via Maderno 10, CP 4662, 6904 Lugano fino al pagamento integrale.